Can't get EmpireTech PTZ425DB-AT to work with Dahua New V4 or 5

[SpinKix]

Hello,
I recently purchased an EmpireTech PTZ425DB-AT and I am unable to get the PTZ function working with PTZ/Control set to Dahua New V4 or V5.

Find/inspect sets the PTZ/Control to ONVIF (OXML)
Make: Generic/ONVIF
Model: *RTSP H.264/265/MJPG/MPEG4
and that works fine except for the focus control.

When I select PTZ control to Dahua New V4 or V5, the controls don't work until I switch back to ONVIF (OXML)

Camera:
Device ModelPTZ425DB-AT
ONVIF Version23.06(V3.1.0.1664296)
System VersionV3.200.0000008.0.R, Build Date: 2024-03-12
Web VersionV5.01.0.1797393.T4
PTZ VersionV2.401.0000001.47.RHNDG_220906_42754
Algorithm Version1.0.2
Security Baseline VersionV2.4
H5Player VersionV2.01.1

BlueIris:
Version: Release 5.9.9.59 x64 (6/10/2025)

Browser:
Chrome 138.0.7204.179 on Samsung S9 tablet
Android 15; SM-X710 Build/AP3A.240905.015.A2

I've tried all the Dahua models in the video/configure dropdown selections with no luck.

My settings must be wrong somewhere, or possibly I need to update the camera firmware or BlueIris, but I’m stumped at this point.

My goal is to gain focus control with BlueIris and I assume that Dahua V4 or V5 is required.

What am I missing?

Thanks!

 

[bodrail]

Bonjour,
J'ai récemment acheté un EmpireTech PTZ425DB-AT et je n'arrive pas à faire fonctionner la fonction PTZ avec PTZ/Control réglé sur Dahua New V4 ou V5.

Rechercher/inspecter les ensembles PTZ/Contrôle sur ONVIF (OXML)
Marque : Générique/ONVIF
Modèle : *RTSP H.264/265/MJPG/MPEG4
et cela fonctionne bien, sauf pour le contrôle de la mise au point.

Lorsque je sélectionne le contrôle PTZ sur Dahua New V4 ou V5, les commandes ne fonctionnent pas tant que je ne reviens pas à ONVIF (OXML)

Caméra:
Modèle d'appareilPTZ425DB-AT
ONVIF Version23.06 (V3.1.0.1664296)
Version système : V3.200.0000008.0.R, date de création : 12/03/2024
Version Web V5.01.0.1797393.T4
Version PTZ V2.401.0000001.47.RHNDG_220906_42754
Version de l'algorithme 1.0.2
Version de base de sécurité V2.4
Version H5Player V2.01.1

BlueIris :
Version : Version 5.9.9.59 x64 (10/06/2025)

Navigateur:
Chrome 138.0.7204.179 sur la tablette Samsung S9
Android 15 ; SM-X710 Construire/AP3A.240905.015.A2

J'ai essayé tous les modèles Dahua dans les sélections déroulantes vidéo/configuration sans succès.

Mes paramètres doivent être erronés quelque part, ou peut-être que je dois mettre à jour le firmware de l'appareil photo ou BlueIris, mais je suis perplexe à ce stade.

Mon objectif est d'obtenir le contrôle de la mise au point avec BlueIris et je suppose que Dahua V4 ou V5 est requis.

Qu'est-ce qui me manque ?

Merci!

exactement le même problème, communiquer avec Andy pendant 30 jours avec des mises à jour envoyées par Andy, ce qui aggrave les choses... cela ne peut rien faire d'autre que vous faire perdre votre temps

 

[SpinKix]

exactement le même problème, communiquer avec Andy pendant 30 jours avec des mises à jour envoyées par Andy, ce qui aggrave les choses... cela ne peut rien faire d'autre que vous faire perdre votre temps

I don't think Andy can help.

As far as I can tell, Dahua blocks external direct login to the PTZ425DB-AT without online authorization from Dahua's servers.

I'm guessing that if BlueIris Dahua New V4 or V5 is trying to access the camera's Dahua software, it receives a username and password error.

Local admin access works through a browser, but doesn’t allow such things as admin password changes or a factory reset without Dahua server authentication online after registration. Andy confirmed this with Dahua.

I block any camera access to the internet, so I'm left with ONVIF which works fine except for the focus.

Ken at BlueIris has been working on the ONVIF focus problem with me.

With his suggestions, I found that focus works through ODM, and used a packet sniffer to capture what ODM sends to the camera for focus.

I sent him the SSD file, so hopefully we'll have a solution using ONVIF.